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Afinidade é o canal de autoatendimento digital do aplicativo Banrisul destinado exclusivamente aos Clientes do Segmento Afinidade. Neste canal, o cliente pode realizar consultas e movimentações financeiras pelo aplicativo Banrisul com leiaute diferenciado no seu smartphone ou tablet quando conectado à internet.
SERVIÇOS DIFERENCIADOS
Os Clientes Afinidade podem contatar o seu Gerente de Contas e o seu Espaço Afinidade, por telefone ou e-mail, nos menus “Fale com o seu Gerente” e “Espaço Afinidade”. Em breve, outros serviços exclusivos serão disponibilizados para esse segmento.
CONSULTAS E ACESSOS A OPERAÇOES
Para realizar movimentações financeiras e consultas é necessário ativar o Cartão Virtual. Caso já tenha um Cartão Virtual ativo, não é necessário solicitar um novo.
LIMITES PARA MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA
Para as operações de transferências entre contas de mesma titularidade, TED D, pagamento de títulos registrados no Banrisul, pagamento de títulos DDA, bem como operações de investimento, empréstimo e câmbio não há limite estabelecido. O limite será o saldo disponível na conta do cliente.
HORÁRIOS
Tipo de operação financeira | Horário limite |
| Pagamento de títulos e IPVA | 23h59min |
| Outros Pagamentos | 23h |
| Transferência Entre contas Banrisul | 23h59min |
| TED | 16h30min |
| Recarga Celular | disponível 24h |
Após o horário limite e em feriados municipais as transações são agendadas para o próximo dia útil.
Caso o cliente não tenha como realizar a ativação do cartão virtual Financeiro no momento e já queira acessar o Afinidade para visualizar as informações da sua conta, poderá solicitar um cartão virtual de Consultas. Para utilizar o cartão virtual de Consultas, será solicitada a senha de seis dígitos. A qualquer momento o cartão virtual de Consultas poderá ser transformado em um cartão virtual Financeiro, seguindo as orientações do parágrafo anterior. Após a ativação, estarão liberadas as movimentações financeiras pelo aplicativo.
Clientes Afinidade que já tenham solicitado um Cartão Virtual para acessar o Minha Conta não precisam solicitar outro Cartão. No momento que acessarem o Afinidade, os Cartões Virtuais ativos aparecerão para o cliente. O acesso ao Minha Conta permanecerá liberado a este público, ficando a critério do cliente escolher qual acessar.
